贪玩游戏旗下手游原始传奇账号角色无缘无故被封禁。本人了解到：游戏公司对违规玩家账号封停处理的，必须有明确的依据（例如用户协议约定、与玩家沟通记录等）和充分的证据证明，如果游戏公司无法提供玩家违规证据，不能证明其封停行为不存在过错的，将有可能承担侵权责任。
在询问过客服之后他们说检测到违规行为，但是无法提供具体的证据。向他们索要具体证据时，他们以保护相关人员工作结果为由拒不提供。并且据了解，很多正常游玩的玩家都遭受到了无缘无故的角色封禁。而游戏中存在的大量的脚本，外挂等行为他们却放任自流。
本人自始至终都是正常游戏，绝不存在任何违规行为。而且客服这种一言堂的行为根本无法解决实质性的问题。他们不提供证据时因为他们根本没有合理的证据来证明玩家的违规。没有举证的结论在我看来根本就不能成立，因此我认为该公司存在诱导消费者消费之后不提供正常游戏内容的行为。不知道这是不是属于欺骗消费者的一种行为，希望黑猫能后在帮我解决问题的同时也顺便帮忙解释一下相关的法律法规，这样可以帮助更多的消费者。谢谢！